S'inscrire est facile ! Il vous suffit de créer un compte et d'entrer votre nom, votre e-mail et votre mot de passe. C'est gratuit de rejoindre et vous serez automatiquement inscrit pour recevoir des e-mails avec un accès privilégié aux ventes, promotions et toutes nos nouvelles collections. Si vous avez actuellement un compte ou un abonnement par e-mail avec nous - vous êtes déjà inscrit à notre programme de récompenses, alors détendez-vous, connectez-vous et commencez à gagner des points !
Tout le monde commence au niveau Style et en fonction des dépenses en dollars, vous pouvez atteindre le niveau Lifestyle (500 $) et le niveau Luxe (1500 $).
Échanger vos points contre des récompenses n'a jamais été aussi simple ! Connectez-vous simplement pour voir toutes nos excellentes options de récompense et cliquez sur le bouton 'Échanger' pour échanger votre récompense choisie.
Une fois que vous avez échangé une récompense, vous recevrez un code de réduction à appliquer à votre panier lors du paiement.
Une fois que vous entrez dans un nouveau niveau, vous resterez dans ce niveau pendant 12 mois. Si après ce temps vous n'avez pas gagné suffisamment de points pour conserver votre niveau, vous serez rétrogradé au niveau qui correspond à vos points gagnés au cours des 12 derniers mois.
Par exemple ; si vous avez franchi le seuil d'entrée du niveau le 1er janvier 2021, vous conserverez ce niveau jusqu'au 1er janvier 2022, mais vous serez rétrogradé si vous n'avez pas gagné d'autres points au cours des 12 mois.
Vos points expireront après un an d'inactivité. L'inactivité inclut le fait de ne pas interagir avec notre programme c'est-à-dire, échanger des points, passer une commande, etc.
Nous avons trois options de rachat. Vous pouvez utiliser vos points pour échanger l'une des trois options et appliquer votre récompense lors du paiement.
1. 100 points pour 10 $ de réduction
2. 200 points pour 20 $ de réduction
3. 300 points pour 30 $ de réduction
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction à la fois lors du paiement.
Votre niveau VIP est déterminé par le montant que vous dépensez une fois que vous atteignez un niveau spécifique.
Pour atteindre :
STYLE | Effectuez un achat
LIFESTYLE | Vous devez dépenser 500 $+
LUXURY | Vous devez dépenser 1500 $+
Une fois que vous êtes qualifié, vous passerez instantanément au niveau supérieur et aurez accès aux avantages de ce niveau pendant un an. À mesure que vous progressez dans les niveaux VIP, vous conserverez tous les avantages de votre niveau précédent.
Vos points devraient être automatiquement crédités sur votre compte dans les minutes suivant la passation de votre commande ! Vous pouvez suivre votre solde de points et votre historique de récompenses dans le tableau de bord de votre compte.
Lorsque votre total de points franchit un seuil de niveau, vous recevrez un e-mail vous accueillant dans le nouveau niveau. Vous pouvez également vérifier votre statut de niveau sur cette page. Il vous suffit de vous connecter et de revenir à la page des récompenses pour plus d'informations sur votre statut !
Vos points expireront après un an d'inactivité. L'inactivité inclut le fait de ne pas interagir avec notre programme c'est-à-dire, échanger des points, passer une commande, etc.
100 points équivalent à 10 $ donc si vous dépensez 150 $, vous gagnerez 15 $ !
Pour échanger, vous devez atteindre le seuil suivant :
100 Points=10 $
200 Points=20 $
300 Points=30 $
Il peut y avoir un délai dans la communication de nos systèmes et les points peuvent prendre de quelques minutes à plusieurs heures pour apparaître dans votre compte. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte de récompenses et que vous n'avez pas accidentellement effectué votre achat en tant qu'invité. Vous devez être connecté lors de vos achats pour gagner des points. Si vous avez fait cela par erreur, contactez-nous à info@jluxlabel.com pour vous aider à appliquer vos points à votre compte. Vous ne recevrez également pas de points si vous retournez votre achat ou si votre achat est annulé pour une raison quelconque. Veuillez noter que tous les points que vous gagnez sur un achat que vous retournez par la suite seront déduits de votre solde de points.
Cette page est votre feuille de route vers tous vos points et avantages. Vous pouvez accéder à toutes vos informations une fois que vous êtes connecté.
Notre programme de récompenses par paliers permet aux membres de gagner plus d'avantages plus ils s'engagent avec nous. Les membres reçoivent des points de récompense pour chaque achat, qui peuvent ensuite être échangés contre le coût de futurs achats.
Vous gagnez également des récompenses en partageant avec des amis, en nous suivant sur les réseaux sociaux, en téléchargeant notre application, et vous recevez même des points bonus juste pour avoir un anniversaire ! En plus de gagner des points, les membres peuvent bénéficier de la livraison gratuite nationale, d'un accès exclusif aux lancements, aux promotions, aux cadeaux, et plus encore. Vous pouvez consulter la liste complète des avantages sur notre page de récompenses.
Si vous utilisez vos récompenses pour un achat et que vous décidez ensuite de retourner cet article, vos récompenses seront recréditées sur votre compte de récompenses. Par exemple, si vous utilisez un coupon de 10 $ pour un achat de 100 $ que vous décidez de retourner, le solde de 90 $ sera remboursé sur votre carte de crédit et le crédit de récompense de 10 $ sera déposé à nouveau sur votre compte de récompenses.
Vous ne recevrez des points que pour les achats effectués après la création de votre compte de récompenses. Assurez-vous de créer un compte avant de passer une commande afin de pouvoir recevoir des points !
De plus, tout achat effectué avant le lancement de notre programme n'est pas éligible pour gagner des points.
Malheureusement, si vous avez effectué plusieurs achats sous différentes adresses e-mail associées au programme de Récompenses, nous ne pouvons pas combiner vos points sur une seule adresse e-mail.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte de récompenses, votre page d'accueil affichera tous les niveaux de récompenses. Votre niveau actuel et vos avantages seront mis en évidence par un encadré autour de celui-ci.
Merci beaucoup de nous avoir partagés avec vos amis ! Nous l'apprécions vraiment.
Les amis référés doivent être des clients pour la première fois afin que vous puissiez tous les deux recevoir les récompenses de parrainage. De plus, le parrainage doit être initié via notre boîte de parrainage de récompenses sur votre page de récompenses personnelle.
Les points seront ajoutés à votre compte dès que la commande de votre ami sera remplie.
Lorsque cela se produit, vous recevrez un e-mail vous informant qu'un de vos parrainages a effectué un achat en utilisant votre code et qu'une récompense a été ajoutée à votre compte. Vous pouvez également consulter votre 'Historique des Récompenses' pour voir la liste des points que vous avez reçus pour les parrainages.
Joyeux anniversaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez choisi de célébrer avec nous à travers notre programme de récompenses. Pour que vous puissiez recevoir votre bonus d'anniversaire le jour de votre anniversaire, vous devez enregistrer votre anniversaire au moins 30 jours avant votre anniversaire.
Si votre anniversaire tombe entre le jour où vous vous êtes inscrit et la période d'attente de 30 jours qui suit, vous recevrez votre bonus d'anniversaire 30 jours après votre inscription. Ce délai ne s'applique que pour la première année où vous vous êtes inscrit.
Tous les bonus d'anniversaire successifs vous seront envoyés par e-mail le jour de votre anniversaire. Si vous enregistrez votre anniversaire via votre compte de récompenses à tout moment après qu'il soit passé dans l'année civile en cours, les récompenses ne seront pas ajoutées à votre compte avant le jour de votre anniversaire l'année suivante.
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Il y a quelques scénarios qui pourraient avoir déclenché le message d'erreur.
Le premier scénario possible est qu'il y ait eu une erreur de frappe dans l'une des adresses e-mail que vous avez saisies ou que vous ayez oublié de mettre des virgules entre plusieurs e-mails pour les séparer.
Pour éliminer toute confusion sur ce qui s'est passé, nous vous recommandons de revenir en arrière et de saisir chaque adresse e-mail une à la fois, en cliquant sur 'envoyer' après chacune plutôt que de les télécharger toutes en même temps.
Nous nous sommes occupés de cela pour vous ! Tous les clients ayant un compte actif ont été automatiquement inscrits à notre programme de récompenses. Si vous avez eu plus d'un compte client chez nous, veuillez noter qu'un seul compte de récompenses a été créé par personne.
Absolument pas ! L'inscription est 100 % gratuite, et il ne vous coûtera jamais rien pour gagner des points.
Malheureusement, seul un code peut être appliqué lors du paiement et le plus avantageux des deux sera appliqué.